Chính sách xử lý khiếu nại

Với sự chân thành và cầu thị, Lá Xanh mong nhận được phản hồi và ý kiến của khách hàng. Đối với những khiếu nại, Lá Xanh mong rằng, quy trình chăm sóc dưới đây sẽ mang tới khách hàng sự hài lòng. 

• Liên hệ trực tiếp: Khi quý khách có bất kỳ khiếu nại nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của Lá Xanh, vui lòng liên hệ với Lá Xanh qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web chủ.
• Xử lý khiếu nại: Lá xanh sẽ xem xét và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và công bằng. Lá Xanh luôn cố gắng giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách tốt nhất có thể. 
• Phản hồi: Lá Xanh sẽ cung cấp phản hồi về quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể. Khách  hàng sẽ nhận được phản hồi từ Lá xanh qua email/ SMS. 

Lá Xanh luôn nỗ lực để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và nhanh chóng.

Lá Xanh xin chân thành cảm ơn!